八戒科技服务技术负责人鸿鹄真人：做好技术负责人的4个关键特质

作者简介猪八戒网后端技术委员成员&八戒科技服务技术负责人，中国商业联合会互联网协会智库顾问、国家软考高级系统架构师、国家软考高级系统分析师、TOGAF企业架构认证、国家软考系统集成项目经理、PMP项目管理专家、ORACLE数据库管理认证专家、软件硕士，10 多年的互联网行业从业经验， 精通中间件底层原理、微服务架构，设计过猪八戒88节科技服务秒杀架构，对高可用架构、高性能架构都有深入研究。

01第一项特质：具备宏观认知思维

宏观认知思维是指主动去了解一些整体全局的政治因素（Political）、经济因素（Economic）、社会文化因素（Sociocultural）、技术因素（Technological）、环境因素（Environmental）和法律因素（Legal ）等，简称PESTEL。

这些看似与我们离得比较远，实际上与我们的职场生活息息相关。比如互联网 App 的用户隐私、经营违规、垄断问题等，作为一个技术负责人，如果你不了解这些，一旦在某一些决策上出现错误，不仅给企业带来各种麻烦，甚至还会造成很大的经济损失。

如果能够对这些外部宏观因素有一个清晰的认识和了解，就可以规避很多没必要的风险，甚至提前布局做好技术决策，把危机转变成机遇。

那我们平时如何去提升自己的宏观认知思维呢？多思考业务。

一是收集相关资料。比如收集国家总理每年的政府报告、企业当地的省委书记的政府工作报告，着重关注分析与你公司、行业相关的政策、通知等信息。

二是政策环境分析。根据收集的政府报告、政策，从宏观上分析是否有国家层面的大政策需求。

三是行业环境分析。研究行业上下游生态、市场规模大小，竞争对手相关情况等。

四是公司现状分析。分析公司商业价值的产生路径、交付保障体系、业务增长模式等。

02第二项特质：具备成事的能力和心态

我这里分享一些我自己的经验，不一定适合每个技术负责人，兵无常势、水无常行，需要各位根据自己当下环境，因地制宜。

经验一  提能力

聚焦目标。战略/战术目标上要懂得聚焦和放弃。优先级处理，要以价值为导向。

管好团队。建立自驱式的团队文化，让团队持续迭代和成长。

知人善用。学会授权、赏罚分明。还有关键一点，具备同理心。     

做好计划。俗话说兵马未动粮草先行，谋而后动，先做好计划再行动。

全程风控。全程具备风险意识，做好风险管理，制定风险应对措施。

紧抓细节。持续跟进进度，细节是魔鬼。

善于沟通。向上沟通，要建立全局思维；横向沟通，要有共赢心态；向下沟通，要学会建立技术影响力

经验二  修心态

气定神闲。遇到任何事，不管大事小事，都要不急不躁，气定神闲的思考清楚，然后一步一步解决。

雅量。谦卑，凡事皆能忍，坚信放过别人就是放过自己，不要把自己时间浪费在这些争强夺胜之上。一些人遇事一激就怼，甚至满口脏话，还有一些人，你一激他还满脸笑嘻嘻给你敬酒，你觉得这两种人谁能成事？

感恩与大气。学会感恩，感恩遇到的每个人，感恩给你帮助的，也感恩给你痛苦的，因为他们都是在帮你成长。大气不是说要花很多钱什么的，而是一种很强的利他思维，愿意与别人共赢。

03第三项特质：深厚的技术功底

在技术这个领域，无论在什么段位，技术永远是最核心的能力，只是不同段位，有不同的侧重而已。没有深厚的技术功底，犹如浮沙之上筑高台。在技术这个领域，我还真看过不少因为技术底子不稳而翻车的所谓ppt高手。

技术选型。比如微服务注册中心选型，你不知道CAP原则，你不知道Eureka、Zookeeper是CP还是AP,你不知道注册中心的本质是要做到AP，你怎么选型？

技术方案可控。如果你不懂常见的中间件底层原理，常见框架的源码，你怎么确保你设计的技术方案上是可控的？比如你方案里选择了SpringCloud Eureka来做注册中心,集群同步时效性如何？Feign+Ribbo+Euraka的服务发现时效和故障感知时效如何？如果你不清楚这些底层细节，你怎么保障你系统的技术方案是可控的？

那作为一名技术负责人如何提升技术的深度?

一要深挖底层原理、掌握本质。其实学技术无非就是学技术语言、学算法、学中间件、学框架、学架构。但大道至简， 每个技术一般都会有一些通用底层机制，比如Reactor模式、零拷贝机制、IO多路复用机制、日志预写机制、文件顺序读写机制、pipeline设计模式、动态代理。你掌握这些底层机制后，就会发现nginx 、redis、netty的网络通信都是基于reactor模式，消息中间件基本都用到了零拷贝技术、系统缓存机制等 ，都是有共性的。

二要打好基础内功。如果你学的是Java，你会发现研究到底层后，JVM是c++写的，IO多路复用机制、零拷贝的MMAP都会涉及到操作系统原理，还有一些中间件是c编写的，比如nginx、redis.你不懂操作系统，不懂底层语言，技术对你来说，始终就是黑盒子。除此之外还有数据结构、算法，当规模变大的时候，这些都是很重要的。

三要自研中间件实践。最能锻炼技术能力的是自己尝试去造一些轮子，并运用到生产中，在产生商业价值的同时，把自己掌握的知识真正拉通。比如设计一个RPC框架。RPC是一个远程过程调用框架，必然会涉及网络通信。网络通信，必然又会涉及到通信协议、序列化和反序列化、网络IO模型。

为什么要有通信协议？因为网络传输底层是基于tcp传输的，传输的是二进制流，是没有边界的，怎么去判定一次完整的消息，得有协议来约定。

为什么要序列化和反序列化？因为我们调用参数往往是对象，而网络传输的都是字节流，所以必须要把对象转成字节流，反过来，服务端接收到后，需要反序列化成对象，来处理。

为什么要思考网络IO模型？你要考虑性能因素。服务端接收客户端连接，读取客户端信息，到底同步还是异步？是阻塞还是非阻塞？一般常见的是bio和Nio, 延伸点到reactor的单线程、多线程、主从三种模型。然后多路复用机制，底层实现select、poll、 epoll区别，然后还有零拷贝机制等等。

    再深入设计下去，你就要考虑分布式架构了，RPC框架如何支撑分布式架构？你得思考集群机制、服务注册、服务动态发现、心跳保活（续约）、异常剔除、下线等，还有多个服务负责均衡策略怎么设计？服务调用出错后怎么设计？服务调用超时了怎么设计?  

     通过一个RPC框架设计和研发，你会发现拉通了网络、操作系统、多线程、分布式架构、服务治理等一系列核心技术。

04第四项特质：具备技术前瞻洞察力

技术负责人要学会了解一些前沿的技术趋势和架构，不要只沉迷于当下，要能洞察到未来的技术趋势。

比如微服务架构趋势，你要了解DDD领域驱动设计、SpringCloud Alibaba等。

比如大规模下的分布式架构趋势，你需要了解同城双活、两地三中心、单元化架构设计等。

比如云原生趋势，你需要了解Docker、Kubernetes、Serverless 、ServiceMesh服务网格架构等。

比如平台安全生产质量保障趋势，你需要了解全链路压测、混沌工程等。

比如数字化趋势，你需要了解低代码平台。

比如新基建趋势，你需要了解人工智能、5G、物联网等。

在研究这些新趋势的同时，不要浮于表面，只是夸夸其谈一些概念，而是要结合自己当前业务，仰望星空的同时，一定要脚踏实地。

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